Jak zarządzać ludźmi? Zarządzanie zespołem - poznaj 7 umiejętności.

> Zarządzanie zespołem nie staje się łatwiejsze ani bardziej przewidywalne

> Zwalczaj wątpliwości rozwijając się; podnoś swoje umiejętności za pomocą 7 kompetencji

> Staraj się wybierać jedną umiejętność zarządzania ludźmi, aby poprawiać każdy kwartał

Zarządzanie zespołem - 7 umiejętności zarządzania ludźmi, których potrzebujesz, aby odnieść sukces. 

Nowy kwartał i wiele pracy do zrealizowania. Twój zespół nie wydaje się być zbytnio podekscytowany. Niektórzy zmagają się z wypaleniem zawodowym; inni są zdezorientowani, co do priorytetów. Niektórym brakuje celu – i prawdopodobnie szukają pracy gdzie indziej.

Dla menedżerów taka atmosfera niesie ze sobą nowe projekty, cele i oczekiwania. Niewiadomych jest jednak wiele. Wydaje się, że jedyną stałą jest konieczność dostosowania się do zmieniającego się otoczenia biznesowego. Praca, życie i „życie zawodowe” nigdy nie były tak niespokojne.

Twoja praca jako menedżera prawdopodobnie nigdy nie była tak trudna - a jednocześnie twoje silne przywództwo nigdy nie było bardziej potrzebne.

Na jakich umiejętnościach menedżerskich powinieneś się skupić?

Korzystając od trzech dekad z danych najlepszych pracowników na świecie, setek stanowisk i różnych branż, Gallup odkrył siedem umiejętności niezbędnych do osiągnięcia sukcesu w dowolnej roli, w każdym zawodzie, w każdej branży — dla osób z tzw. pierwszej linii po kierownictwo.

1.Budowanie relacji. Twórz partnerstwa, buduj zaufanie, dziel się pomysłami i realizuj działania.

Menedżerowie są postawieni w wyjątkowej pozycji, która umożliwia im tworzenie silnych partnerstw. Widzą znacznie więcej, potencjał talentów i posiadają uprawnienia do tworzenia innowacyjnych zespołów. Z kolei pracownicy mają wsparcie, którego potrzebują do działania – oraz więzi, których potrzebują, aby czuć się pełnymi energii i tym samym wytrzymałymi. Patrząc na to jaka praca jest do wykonania, rozważ nowe i kreatywne partnerstwa w Twojej organizacji, które mogą prowadzić do niezwykłego sukcesu.

2. Rozwijanie ludzi. Pomóż innym stać się bardziej efektywnymi dzięki mocnym stronom, oczekiwaniom i coachingowi.

Kiedy jest dużo pracy do wykonania, może się wydawać, że nie ma tam czasu na rozwój. Dlatego menedżerowie muszą przyjąć perspektywę „rozwoju poprzez pracę”. Zapytaj innych: „Jak mogę włączyć rozwój do podstawowych zadań – abyśmy za rok byli lepszym zespołem?”

3. Przewodzenie zmianom. Akceptuj zmiany i wyznaczaj cele, które są zgodne z ustaloną wizją.

Mimo że zmiany dotyczą każdego to jednak każdy doświadcza zmian w inny sposób. Zmiana w procesie, czasie, celach lub zasobach może inspirować niektórych, a innych zniechęcać. Menedżerowie są odpowiedzialni za przedstawienie i wytłumaczenie znaczenia zmian osobom w swoich zespołach. Natomiast najlepsi menedżerowie potrafią wyprzedzać pojawiające się obawy.

Ale, co być może najważniejsze, zmiana jest okazją do głębszego zanurzenia się w relacjach i lepszego poznania jednostek. To zaproszenie do zadawania ważnych pytań: Jak się czujesz w swojej pracy? Czego potrzebujesz, aby odnieść sukces? Jakie wsparcie byłoby pomocne?

4. Inspirowanie innych. Mobilizuj innych poprzez pozytywne nastawienie, wizję, pewność siebie, wyzwania i uznanie.

Wielu menedżerów lubi być menedżerami, ponieważ lubią ludzi. Być może niektórym przychodzi to naturalnie.
Jednak napięcia i obciążenia w zespołach to coś realnego. Uznanie innych i generowanie pozytywnego nastawienia jest teraz jeszcze ważniejsze, nawet jeśli wymaga nowych narzędzi i nowego zaangażowania.

Pamiętaj: naprawdę znaczące uznanie innych ma miejsce wtedy, gdy masz dogłębną wiedzę na temat czyjejś pracy. Wyjdź poza zasoby. Dowiedz się, czego potrzebują ludzie do wykonywania swojej pracy i co sprawia, że ​​ma ona dla nich znaczenie. Taka perspektywa może pomóc Ci zakomunikować, że każda osoba jest postrzegana i doceniana, a co za tym idzie, stworzyć środowisko pracy, w którym pracownicy również doceniają swoje wysiłki.

5. Myślenie krytyczne. Zbieraj i oceniaj informacje, które prowadzą do mądrych decyzji.

Jedną z satysfakcjonujących części bycia menedżerem jest bycie „na bieżąco” o tym, co dzieje się w Twojej organizacji, poprzez przyjaźnie i partnerstwa na poziomie przywództwa. Stajesz się centrum informacyjnym, przekazującym wiedzę z większej organizacji osobom, którym kierujesz.

Ale ważne jest również, aby pamiętać o swojej odpowiedzialności za przedstawianie liderom potencjalnych pytań i wątpliwości zespołu. To ważna informacja dla liderów – a Twoi ludzie potrzebują, aby ich opinie zostały wysłuchane. Wielcy menedżerowie zadają swoim przełożonym trudne pytania, wiedząc, że w przyszłości będą musieli odpowiedzieć na te pytania w swoich zespołach.

6. Jasna komunikacja. Regularnie, zwięźle i na temat dziel się informacjami.

Badania Gallupa konsekwentnie wykazują, że częste rozmowy na poziomie menedżer-pracownik są kluczem do zaangażowania pracowników. Jest to podwójnie ważne w przypadku pracowników zdalnych i hybrydowych, którzy polegają na częstych informacjach zwrotnych, aby czuć się zaangażowani i przygotowani do wykonywania swojej pracy. Oczywiście liczy się też jakość tych rozmów. Czasami menedżerowie mogą myśleć, że komunikują się w sposób prawidłowy, ale pracownicy nie wiedzą, czego się od nich oczekuje.

Prawidłowa komunikacja jest prawdopodobnie jedną z najtrudniejszych części zarządzania – po prostu dlatego, że w prawdziwym świecie pytanie kogoś: „W jaki sposób chcesz się komunikować?” nie rozwiązuje problemu. Komunikowanie się, prawdziwe komunikowanie się, to sztuka. I wymaga ona praktyki.

7. Odpowiedzialność. Bierz odpowiedzialność za wyniki swoje i swojego zespołu.

Kiedy słyszymy słowo „odpowiedzialność”, często myślimy o wskaźnikach lub przeglądach wyników. O wiele lepszym sposobem myślenia o odpowiedzialności jest zaangażowanie. Kiedy ludzie są zaangażowani w swoją pracę, czują się odpowiedzialni przed innymi i przed sobą. Biorą odpowiedzialność za wynik. Dla menedżerów tworzenie odpowiedzialności zespołu polega na zaszczepieniu szczerego poczucia własności w każdym współpracowniku.

Najszybszym sposobem na wywołanie w kimś osobistej odpowiedzialności jest przydzielenie mu pracy, którą kocha i naturalnie dobrze wykonuje. Kiedy jest jakieś zadanie do wykonania zapytaj: „Kto posiada do tego talent? Kto chciałby skorzystać z tej okazji?”

Podsumowanie: zarządzanie zespołem - 7 umiejętności zarządzania ludźmi.

Nie próbuj jednocześnie doskonalić wszystkich siedmiu umiejętności zarządzania zespołem.

• Wybierz jedną z siedmiu kompetencji, na których skoncentrujesz się w każdym kwartale. Kiedy czytasz te punkty i oceniasz siebie, który element stanowi dla ciebie największe wyzwanie? Lub który z nich uważałbyś za najważniejszy dla sukcesu w swojej konkretnej roli? Skoncentruj się na jednej kompetencji na raz.

• Użyj swoich talentów, aby rozwinąć mocne strony w każdym obszarze. Jeśli jest obszar, w którym odczuwasz trudności, możesz pomyśleć: „Po prostu nie jestem w tym dobry… i prawdopodobnie nigdy nie będę!” To znak, że podchodzisz do swojego rozwoju, skupiając się na swoich słabościach, a nie na mocnych stronach. Jeśli znasz już swoje top 5 Mocnych Stron, zastanów się, jak możesz je wykorzystać, aby zająć się każdą kompetencją. Jeśli nie znasz swojej piątki, zrób test CliftonStrengths.

• Zauważ, że odwieczne zasady zarządzania nadal obowiązują, ale pole gry uległo zmianie. Ostatnie lata wstrząsnęły tradycyjnym miejscem pracy, w tym stylami zarządzania. Każda z tych kompetencji oznacza w praktyce coś innego niż było to w 2019 roku. Zastanów się, co „sukces” dla każdej z nich oznacza w środowisku pracy, które obecnie spotyka się z dużymi zmianami.

Jeśli chcesz poznać swój zespół i zarządzać ludźmi jeszcze lepiej skontaktuj się z nami już dzisiaj.

Zapraszamy: +48 578 300 220 / kontakt@tlncglobal.com.

https://tlncglobal.com/pl/kontakt/

Żródło: GALLUP Institute