Kierowanie zespołem: rola menedżera w pracy zespołowej

Menedżerowie są ważni. 70% zaangażowania zespołu jest określanych wyłącznie przez menedżera. To ważna statystyka – wszystkie rzeczy związane z pracą zespołową spadają na menedżera – więc powiedzmy inaczej, menedżerowie są najważniejsi.

Świetni menedżerowie podają jasną definicję jakości pracy i łączą ten opis ze standardami wydajności.

Kiedy członkowie zespołu wiedzą, czym jest doskonała praca, mogą lepiej wykonywać wysokiej jakości działania.

Menedżerowie nie powinni zakładać, że pracownicy zawsze wiedzą, jak osiągnąć swoje cele. Nawet jeśli menedżer i pracownik początkowo wspólnie je ustalają, to okoliczności i priorytety wciąż się zmieniają.

Niezwykle ważne jest, aby menedżer kierował zespołem w tym samym kierunku, jednocześnie śledząc kontekst, w którym żyją i pracują jego pracownicy. Wyobraź sobie, że jesteś w szpitalu przez miesiąc, a pielęgniarka przyszła tylko raz, żeby sprawdzić twoje parametry życiowe. Czy to miłe, że przyszli zobaczyć jak się masz? No tak, ale tak naprawdę nie wykonują swojej pracy. Czy nie byłoby przyjemniej, gdyby przychodzili codziennie, może nawet kilka razy dziennie? Oczywiście!

Ta sama idea dotyczy menedżerów. Pomiędzy regularnymi spotkaniami, planowanymi i spontanicznymi kontaktami menedżerowie zobaczą pełne spektrum pracy, którą wykonuje ich zespół. Jeśli chodzi o pracę zespołową, menedżer to osoba, która ustala oczekiwania, wskazuje możliwości poprawy współpracy zespołowej i często rozkłada obciążenie pracą. Może się to udać tylko wtedy, gdy menedżer zdecyduje się, aby pozostać zaangażowanym i zainteresowanym swoim zespołem.

Brzmi jak oczekiwanie nie do pokonania? W tym miejscu sytuację ratuje znajomość mocnych stron Twojego zespołu. Każda osoba może inaczej zdefiniować pracę zespołową/podejście do pracy zespołowej. Zebranie pomysłów poszczególnych pracowników na temat pracy zespołowej (czego oczekują i czego potrzebują) da ci solidne podstawy, na których spoczywa ciężar wszystkich twoich obowiązków jako menedżera. Porozmawiaj o swoim podejściu i wykorzystaj rozmowy oparte na mocnych stronach, aby pomóc w ustaleniu i zarządzaniu oczekiwaniami związanymi z celami i wydajnością. To jest praca menedżera.

To trudne zadanie, dlatego „kierowanie ludźmi nie powinno być nagrodą; powinno być obowiązkiem wymagającym talentu i szkolenia. Szkolenie musi obejmować wiedzę specjalistyczną w najważniejszej części każdej organizacji – jej ludziach”.

Sama wiedza o swoich mocnych stronach nie wystarczy, aby wpłynąć na wyniki. Menedżerowie muszą rozmawiać z członkami zespołu, aby rozpoznać nie tylko to, kim są, ale także to, kim są w stanie się stać.

Aby pomóc członkom zespołu zrozumieć i wykorzystać ich mocne strony, menedżerowie muszą zadać sobie dwa pytania: Czy jestem ekspertem w zakresie mocnych stron członków mojego zespołu? Czy wszyscy członkowie mojego zespołu znają i doceniają ich wyjątkowe mocne strony i wkład?

Pomyśl o dynamice lub charakterystyce swojego zespołu. Gdybyś został poproszony o opisanie, jak Twoja grupa działa jako zespół lub zdefiniowanie procesów, czy mógłbyś to zrobić?

Znajomość indywidualnych mocnych stron każdego członka zespołu jest ważna, ale zbiorowe mocne strony Twojego zespołu są równie ważne. Ważne jest, aby wizualnie pokazać skład swojego zespołu. Siatki CliftonStrengths pokazują kolejność mocnych stron zespołu i zapewniają bezcenny wgląd w sposób jego działania. Istnieją cztery domeny, w których mieszczą się Mocne Strony. Są to domena Myślenie Strategiczne, domena Wykonywania, domena Budowania Relacji oraz domena Wywierania Wpływu. Jeśli twój zespół jest silnie napędzany przez relacje, powinieneś zarządzać nimi w znacznie inny sposób, niż gdyby był to zespół z osobami myślicielącymi strategicznie.

Jako menedżer masz obowiązek znać swój zespół na wskroś.

Zadaniem menedżera jest zapewnienie pracy, która odpowiada potrzebom każdego pracownika, a nie dawanie mu zadań, która go wyczerpują. Chociaż prawdą jest, że w końcu każdy pracownik będzie musiał wykonywać pracę, której nie lubi (np. wypełniać zestawienia wydatków), wiedza o tym, co daje ludziom energię i danie im możliwości zrobienia tego, może to zrekompensować.

Ostatnim aspektem roli menedżera w pracy zespołowej jest pełnienie funkcji jako łącznika kulturowego między kierownikami – którzy definiują i wspierają misję i cel firmy – a ich pracownikami, wykonującymi pracę operacyjną, która powinna być powiązana z misją i celem.

Ta ważne działanie wymaga częstej komunikacji i kogoś, kto pomoże pracownikom połączyć ich indywidualne role z ważniejszą misją i celem organizacji.

Proponowane działania:

• Poświęć czas na określenie standardów wysokiej jakości pracy. Nie możesz komunikować oczekiwań swoim pracownikom bez ich zrozumienia.
• Spotkaj się ze swoim zespołem, skupiając się wyłącznie na zaangażowaniu. Urozmaicaj działania integracyjne zespołu pytaniami, aby lepiej poznać swój zespół.
• Mając na uwadze mocne strony swojego zespołu, zastanów się, jak i kiedy wykonują oni swoją najlepszą i najgorszą pracę. Jeśli czujesz się swobodnie zaproś swój zespół do dyskusji.

Rola menedżera w pracy zespołowej - jeśli chcesz ją poprawić i budować swój zespół w oparciu o Mocne Strony skontaktuj się z nami już dzisiaj.

Zapraszamy: +48 578 300 220 / kontakt@tlncglobal.com.

https://tlncglobal.com/pl/kontakt/

Żródło: GALLUP Institute