Zarządzanie zdalne: zaangażowanie, wydajność i wyniki.

Coraz częściej managerowie zmagają się z maksymalizacją produktywności i wydajności zespołów, które są rozproszone geograficznie, rzadko się widują, mają różne harmonogramy i wartości. 

Mimo tego, że badania sugerują, że praca zdalna może zwiększyć indywidualną produktywność, managerowie zdalnych zespołów często borykają się z problemami związanymi z wydajnością, zaangażowaniem, mentoringiem i nadzorem.

Są zaniepokojeni długoterminowymi skutkami rozmieszczenia geograficznego na ich zdolność do inspirowania innowacji, dostosowania i indywidualnego rozwoju. Rodzi to fundamentalne pytanie: w jaki sposób kierownicy wirtualnych zespołów i zdalni współpracownicy mogą wyposażyć, zmotywować i zainspirować swoich pracowników?

Wchodząc w rolę trenera czy coacha a nie szefa.

Proces coachingu - rozwoju zespołu, który rozmieszczony jest pod względem geograficznym nie zmienia nic co do zasad samego coachingu. Niezależnie od tego, czy twoi pracownicy znajdują się po drugiej stronie ściany czy na drugim końcu świata możesz ich inspirować i motywować poprzez komunikację, oczekiwania oraz indywidualne podejście.

Gdy twój zespół jest zespołem zdalnym, coaching staje się czymś więcej. Jest bardziej zamierzony, bardziej czujny, spostrzegawczy, bardziej dostępny i proaktywny. 

Coaching to coaching - kropka. Ale kiedy twój zespół pracuje zdalnie, coaching jest po prostu czymś więcej. Jest bardziej celowy, bardziej uważny, wnikliwy, bardziej dostępny i proaktywny.

Coaching zdalny wzmacnia wszystkie najlepsze praktyki najlepszych managerów. Musisz pamiętać o jednym - działaj intencjonalnie. 

• Nie możesz polegać na przypadkowych spotkaniach.
• Komunikacja niewerbalna jest ograniczona i łatwo błędnie ją zinterpretować.
• Aby skutecznie rozwijać zespół, musisz podejmować decyzje z pewnym zamiarem.

Rozwijanie zdalnego zespołu wymaga budowania bardziej celowej komunikacji, oczekiwań i indywidualnego podejścia.

Może okazać się, że odległość geograficzna, o której wielu managerów myśli jako o barierze wcale nią nie jest. Ludzie pozostaną ludźmi, niezależnie od tego, gdzie się znajdują. Twoi pracownicy potrzebują komunikacji, jasnych oczekiwań i indywidualnego podejścia. Potrzebują coachingu, który będzie ich wzmacniał.

Indywidualne podejście.

Niektórzy pracownicy podczas pracy zdalnej, pracując w pojedynkę czują się odizolowani. Inni zaś czują się zupełnie swobodnie. Niektórzy uwielbiają możliwość ciągłego dostępu do pracy. Inni potrzebują wyznaczonej granicy pomiędzy biurem a domem. Niektórzy pracownicy zdalni pracują najlepiej w środku nocy, podczas gdy inni przestrzegają ścisłych godzin pracy. 

Zaakceptowanie tych różnych metod i zrozumienie pracownika zdalnego umożliwia managerowi prowadzenie indywidualnego rozwoju. W ten sposób manager pomaga organizacji wykorzystać korzyści biznesowe, które charakteryzują pracę poza siedzibą firmy. 

Indywidualne podejście, od kierownika do coacha sprawia, że pracownik zdalny czuje się zatroszczony - jest to podstawowy element zaangażowania.  

Indywidualne podejście zaczyna się od wysłuchania każdego pracownika i dostosowania stylu zarządzania do jego wrodzonych cech, potrzeb i celów, aby umożliwić mu osiąganie najlepszych wyników. 

Podchodź indywidualnie do pracownika, aby wzmocnić jego:

Mocne strony

• Czego potrzebujesz jako pracownik podczas pracy zdalnej, aby zachować energię?
• Co podobało ci się podczas pracy zdalnej?
• Czego chciałbyś/łabś robić więcej?

Zaangażowanie

• W jaki sposób uzyskujesz informacje potrzebne do pracy?
• W jaki sposób pozostajesz w kontakcie z kolegami/koleżankami z zespołu?
• Czy jakość naszej pracy spada będąc na pracy zdalnej?

Osiąganie

• Czy któryś z twoich terminów jest zagrożony?
• Jakie masz zmartwienia jako pracownik zdalny?
• Jak możesz pomyślnie ukończyć swoją pracę jako pracownik zdalny?

Komunikuj i modeluj oczekiwania dotyczące nawiązania kontaktu z pracownikami.

• Konsekwentne włączanie kamer na wszystkich spotkaniach.
• Zanim wyślesz wiadomość e-mail, zastanów się, czy możesz dostarczyć wiadomość w inny sposób.

Dostosuj swój styl zarządzania do indywidualnych talentów pracowników zdalnych.

• Poznaj talenty swoich pracowników zdalnych; dostosuj sformułowanie do ich mocnych stron.
• Zadawaj ciekawe pytania, aby zrozumieć swoich pracowników.
• Upewnij się, że znasz czas pracy pracowników i granice związane z prywatnością (kiedy np. możesz skontaktować się z nimi poza godzinami pracy, jeśli jest to konieczne).

Stwórz systemy informacji zwrotnej, który pozwoli ci zdobyć dane na temat wkładu pracowników i klientów.

Zastanawiasz się, jak skutecznie zarządzać swoim zespołem podczas pracy zdalnej? W TLnC Global mamy najlepszych ekspertów, którzy doradzą Ci jakie rozwiązania będą dla Ciebie i dla Twojej firmy najlepsze.

Zadzwoń do nas lub napisz: +48 578 300 220 email kontakt@tlncglobal.com.
www.tlncglobal.com

Źródło: GALLUP